协会成功开展物业客服服务质量提升培训
2024-06-04 22:42:13 点击：
为进一步提升全县物业客服人员综合业务素质，提高服务品质和业务能力，打造更加专业的客服团队，6月4日上午，桃江县物业管理协会组织开展了全县物业行业法律法规及客服服务质量提升培训，来自全县二十多家物业企业共60余名从业人员参加培训。县物业管理协会会长鲁望中作了开班动员讲话，希望学员们珍惜培训机会，切实领会培训内容，用学到的理论指导今后的工作。此次培训由湖南格物教育执行院长、湖南省物业协会法律工作委员会秘书长、物业行业金牌讲师杨慧云授课，课程深入剖析了客服沟通技巧，实用性高、操作性强。
各参加培训人员纷纷表示，通过培训提高了对客户需求的理解，学习了客户诉求响应技巧，增强了自身的综合能力，从而更有信心为广大客户提供优质的物业管理和服务。
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